❓ Foire aux Questions (FAQ)
À propos de Domanuim
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Domanuim est une entreprise informatique basée à Dakar, spécialisée dans l’intégration de solutions numériques pour la gestion des entreprises et des professionnels.
Nous avons trois pôles complémentaires :
- Domanuim RESTO (solutions pour restaurants)
- Domanuim PDV (solutions pour commerces de détail)
- Domanuim PRO (solutions digitales pour entreprises).
Nous utilisons et configurons des solutions externes fiables (Odoo, Shipday, GloriaFood, etc.), que nous adaptons à vos besoins spécifiques.
Nos solutions s’adressent aussi bien aux petites entreprises qu’aux grandes organisations souhaitant améliorer leur gestion et accélérer leur transformation digitale.
Oui, sur demande, nous pouvons organiser une démonstration ou une période d’essai selon le service concerné.
Domanuim RESTO
C’est notre pôle dédié aux restaurants, cafés et bars pour digitaliser la gestion des commandes, paiements et livraisons.
- Systèmes de caisse (POS) adaptés à la restauration
- Gestion des commandes en ligne (via GloriaFood)
- Optimisation des livraisons (via Shipday)
- Programmes de fidélisation et marketing
- Support technique spécialisé restauration
Oui, certaines fonctionnalités restent disponibles en cas de coupure internet, et la synchronisation se fait dès le retour du réseau.
Absolument. Nos solutions sont modulables, que vous gériez un snack ou une grande chaîne de restaurants.
Nous nous occupons de la configuration initiale, de l’installation du matériel si nécessaire, et d’une formation pratique pour votre équipe.
Domanuim PDV
C’est le pôle Domanuim qui fournit des solutions de point de vente (POS) pour les commerces de détail.
- Encaissement rapide via caisse tactile
- Gestion en temps réel des stocks
- Rapports de ventes et statistiques
- Programmes de fidélisation client
- Suivi multi-magasins
Oui. Dans la majorité des cas, nous pouvons intégrer vos imprimantes, lecteurs de codes-barres et autres périphériques.
Oui. Vous avez accès à un tableau de bord en ligne pour suivre vos ventes et vos stocks depuis n’importe quel appareil connecté.
Oui. Un support technique est disponible, et certains packs incluent une assistance 24/7.
Domanuim PRO
C’est le pôle destiné aux entreprises souhaitant digitaliser leurs opérations, améliorer leur gestion et automatiser leurs processus.
- Maintenance IT & support technique
- Création de sites web et applications
- Marketing digital & SEO
- Identité visuelle & branding
- Solutions de gestion d’entreprise (CRM, RH, paie, stock, achats)
- Automatisation et Intelligence Artificielle
Oui, chaque projet peut être adapté et personnalisé selon les besoins spécifiques de l’entreprise.
Oui. Vous pouvez choisir un service isolé (site web, SEO, identité visuelle…) ou opter pour un pack complet.
Oui. Même de petites entreprises peuvent bénéficier d’automatisations simples : gestion d’emails, suivi clients, analyse de données, etc.
Tarifs & Devis
Chaque pôle propose des packs mensuels avec des frais d’installation uniques.
Oui, ils couvrent la mise en place initiale (configuration, formation, intégration).
Bien sûr. Tous nos devis sont gratuits et sans engagement.
Ils sont fixés en fonction des services inclus, mais des ajustements sont possibles pour des projets spécifiques.
En validant votre panier sur notre site ou via le formulaire “Demander un devis”, vous recevez automatiquement un devis par email.
Support & Assistance
Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact, l’email de support ou notre numéro affiché sur le site.
Oui, elle est incluse dans certains packs (notamment Domanuim RESTO et PRO).
Oui. Chaque installation inclut une formation initiale pour vos équipes.
Oui. Le support technique et la maintenance sont inclus dans les abonnements.
Notre équipe technique intervient à distance, et si besoin sur site, pour garantir la continuité de votre activité.
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